FUNCIONES PRINCIPALES
Órdenes de Reparación y Altas de Historiales
• Confección de órdenes optimizada, de forma ágil y precisa.
• Acceso rápido a bases de datos e historiales de servicio.
• Impresiones en formato digital o físico.
• Creación directa de registros históricos para cada unidad atendida.
• Sistema de alertas y avisos configurable para unidades.
Garantías
• Registro rápido y prolijo de la solicitud.
• Ingreso de la falla detectada y adjuntado preciso de evidencia.
• Intercambio en tiempo real con la Casa Matriz para validaciones y reintegros.
• Integración al proceso logístico.
Historiales de Servicios y Reparaciones
• Accesos instantáneos a historiales individuales distribuidos forma estratégica.
• Información detallada sobre mantenimientos previos y reparaciones realizadas.
Gestión de Pedidos de Piezas
• Generación rápida y eficiente de pedidos online.
• Identificación rápida de piezas, accediendo a catálogos actualizados.
• Integración del proveedor de forma directa para agilizar tiempos de respuesta.
• Procesos de aprobación, documentación y seguimiento.
Soporte Técnico a Taller
• Comunicación directa con expertos de la casa matriz a través de una plataforma estructurada.
• Opción de intercambio en vivo por medio de Realidad Aumentada.
• Vinculación directa a órdenes de reparación y reclamos de garantía.
• Configuración de grupos funcionales y síntomas.
Reportes y Business Intelligence
• Generación, visualización y descarga de reportes e indicadores fundamentales
• Detallados y estructurados reportes vinculados a los servicios, reparaciones, retención, ventas, procesos logísticos y más.
• Integración de plataforma moderna de Business Intelligence.
Cronometraje, Productividad y Eficiencia
• Medición de tiempos productivos, improductivos y demoras.
• Cálculo de indicadores de uso horarios en función de tiempos teóricos y horas compradas.
• Explotación de resultados cuantitativos y cualitativos.
Gestión de Bases de Datos
• Bases de datos y catálogos estructurados y actualizados.
• Búsqueda rápida y precisa a través de filtros avanzados.
• Inserción ágil en los diferentes procesos.
Altas de Ventas
• El ingreso completo de datos del cliente de unidades nuevas.
• Registro de productos vendidos explotable para el seguimiento personalizado de servicios o promociones.
Biblioteca de Documentos
• Biblioteca digitalizada de documentos parametrizable.
• Sistema optimizado de búsqueda, filtrado y acceso.
Interfaces con EMS, DMS y Sistemas de Facturación
• Posible desarrollo de integraciones con sistemas de gestión y facturación, permitiendo una sincronización eficiente de datos y procesos.
Más de 20 años de experiencia
en la consultoría y digitalización
de procesos.
Especialización en la
industria de la movilidad
con todo tipo de vehículos.

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